Szállítási
A szervizmérnökök vagy forgalmazók elmagyarázzák Önnek a Yangzhou Asiastar Bus Co., Ltd. ("Asiastar") autóbuszok teljesítményét, karbantartását, hibakezelését és egyéb józan érzékét, megmondják, hogyan kell helyesen működtetni az autóbuszokat élettartamuk meghosszabbítása és az energiafogyasztás csökkentése érdekében. Átfogóbb és átgondoltabb tréningeket szervezünk és végezünk önnek, ha több mint 10 edzőt vásárol.
Új helyközi coach nyilvántartás
Az Asiastar helyközi autóbuszok minden tulajdonosa az Asiastar helyi benzinkútra megy, hogy a település helyére való visszatérést követő 10 napon belül kezelje az Asiastartól vásárolt helyközi busz(ek)re vonatkozó nyilvántartási eljárásokat. Az érintett helyi töltőállomások felelősek az autóbuszok működési feltételeinek ellenőrzéséért, miután az autóbuszok a településre érnek, kiküszöbölve a lehetséges veszélyeket az Asiastar autóbuszai utazásai kísérete érdekében.
Ingyenes be- és befuttatott karbantartás
Az ingyenes, kötelező karbantartást akkor élvezheti, ha a busz(k) 1500~2500 km-t futottak
Visszatérő látogatás
A helyi szerviz vagy forgalmazó a kocsi(k) kiszállítását követő 1 hónapon belül felhívja Önt, hogy emlékeztesse a napi karbantartást. Ezenkívül a helyi benzinkút vagy disztribúció szabálytalanul fizet visszalátogatásokat hívásokon keresztül, hogy érdeklődjön az autóbusz(k) használatának és elégedettségének mértékéről.
Szolgáltatásbiztosítás
Ingyenes 400 szolgáltatás forródrót van beállítva a székhelyen, és az alkalmazottak 24 órás interaktív hangválasz szolgáltatást nyújtanak az autó hibáinak időbeni elhárítására.
Szolgáltatásra adott válasz: 724 × nyújtunk Önnek. Felhívhatja forródrótunkat, ha bármilyen minőségi problémával találkozik az edző(k) használata során, és 1 percen belül válaszolunk Önnek, és 24 órán belül befejezzük az edző(k) karbantartását (kivéve azokat az időket, amikor bármilyen speciális kiegészítőre van szükség)
Sürgős karbantartási szolgáltatás: a 100 km-en belüli területeken a karbantartó személyzetnek 4 órán belül el kell érnie azt a területet, ahol a hiba történt; a 200 km-en belüli területeken a karbantartó személyzetnek 8 órán belül el kell érnie azt a területet, ahol a hiba történt; a 200 km-nél több területen a karbantartó személyzetnek 12 órán belül el kell érnie azt a területet, ahol a hiba történt (kivéve a hangulatjeleket és a határterületeket);
Szolgáltatási folyamat
Minden érintettet elintézünk, miután felhívja az Asiastar egységes szolgáltatási forródrótot : 400-887-9020 (vagy tengerentúli értékesítési forródrót), amikor segítségre van szüksége.
Szervizünk időben fogadja, és megállapítja az egyes autóbuszok karbantartási nyilvántartását.
A szervizmérnököket úgy szervezzük meg, hogy szükség esetén a megbeszélt időpontban háztól-házig szolgáltatást nyújtsunk.
A termék meghibásodásának azonosítására a személyzet gondosan ellenőrzi a busz(ok)ot, hogy megítélje a hiba okát(i), és a professzionális karbantartó technikus időben megjavítja az autóbusz(ok)ot, és megszünteti(k) a hibát.
A szakmai minőségellenőr a karbantartás befejezése után gondosan ellenőrzi és ellenőrzi az autóbusz(ek)et annak biztosítása érdekében, hogy a karbantartás minősége és az autóbusz teljesítménye megfeleljen a követelményeknek. Eközben szinkronban frissítik a karbantartási információkat az Asiastar ügyfélkezelési rendszerére.
Minőséggarancia-szabályzat
Az Asiastar által szállított minden autóbuszra 12-24 hónapon belül minőségi garanciát vállalnak, vagy 80-180 000 km megtett távolságot (az autóbuszok minőségére is figyelemmel) annak kézbesítését követően, feltéve, hogy a tulajdonosok megfelelően, szigorúanA Használati utasításÉsa szervizkönyv(beleértve a különböző alkatrészek és tartozékok használati utasítását is) . Az Asiastar azonban kijavítja vagy kicseréli az Asiastartól vásárolt coach(ek)et, ha a busz(k)ból bármilyen hiba áll be, vagy azt a tervezés, az anyag, a gyártás, a kocsi(k) összeszerelése okozza( lásd:A"Az Asiastar autóbuszok szervizkönyve"részletekért).
Tartozékok kínálata
Az Asiastar professzionális kiegészítő beszállítókat hozott létre különböző régiókban, hogy időben tartozékokat biztosítson Önnek.
Élettartam-szolgáltatások
Az Asiastar minden eladott autóbuszhoz élethosszig tartó karbantartást és tartozék-ellátást biztosít.
Yangzhou Yaxing Motor Coach Co., Ltd.
Ügyfélszolgálati Osztály
